Realz Casino informativa sul trattamento dei dati personali

Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La presente informativa descrive i principi fondamentali adottati per garantire la protezione dei dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative nazionali vigenti. Ogni operazione di raccolta, elaborazione e conservazione delle informazioni avviene nel rispetto dei più elevati standard internazionali di sicurezza informatica e trasparenza processuale.

Aspetti chiave della raccolta dati

La piattaforma applica protocolli di raccolta strutturata delle informazioni necessarie al funzionamento tecnico e regolamentare del servizio di gioco a distanza.

Categoria di dati	Finalità della raccolta	Nota esplicativa
Informazioni personali (nome completo, indirizzo e-mail verificato)	Esecuzione dei controlli di conformità regolamentare	Dati utilizzati esclusivamente per l'identificazione univoca dell'utente e per l'adempimento degli obblighi normativi imposti dall'ADM
Dati tecnici di telemetria (indirizzi IP, cookie operativi del browser)	Ottimizzazione dei parametri di rendering dell'interfaccia	Informazioni raccolte per garantire la corretta visualizzazione della piattaforma e per monitorare eventuali attività sospette o anomale
Dati del registro finanziario (cronologia delle transazioni e registri operativi)	Tracciabilità delle operazioni economiche e prevenzione delle frodi	Tutte le informazioni finanziarie sono archiviate in ambienti crittografati e isolati, accessibili esclusivamente per verifiche di sicurezza interna e controlli antiriciclaggio (AML)

Finalità del trattamento dei dati

Garantire l'accesso sicuro e protetto alla piattaforma di gioco a distanza
Eseguire le verifiche di identità previste dalla normativa KYC (Know Your Customer) e dai protocolli antiriciclaggio
Mantenere l'architettura di sicurezza delle transazioni di pagamento e dei prelievi
Monitorare e prevenire attività fraudolente, multi-accounting o utilizzo improprio del servizio
Ottimizzare le funzionalità di personalizzazione nativa del servizio in base alle preferenze espresse
Adempiere agli obblighi di conservazione dei dati imposti dalle autorità di regolamentazione nazionali
Fornire assistenza tecnica e supporto operativo agli utenti registrati

Trasmissione dei dati a terze parti

La condivisione delle informazioni personali con entità esterne avviene esclusivamente entro parametri rigorosamente definiti e limitati. I dati possono essere trasmessi unicamente a fornitori certificati di software di gioco e a gateway di sistemi di pagamento integrati, nella misura strettamente necessaria per l'elaborazione delle transazioni finanziarie standard e per il caricamento dei contenuti ludici. È categoricamente vietata la vendita, il commercio o la cessione in locazione dei registri personali degli utenti a società di marketing esterne, reti pubblicitarie o soggetti terzi non autorizzati. Ogni operazione di condivisione avviene sotto vincoli contrattuali di riservatezza e nel rispetto delle direttive GDPR applicabili.

Sicurezza e tecnologie di crittografia

L'infrastruttura tecnologica di Realz Casino è progettata per garantire la massima protezione delle informazioni sensibili attraverso l'implementazione di chiavi di crittografia SSL/TLS conformi agli standard industriali e firewall di monitoraggio della rete. Tutti i dati personali e finanziari sono archiviati in server protetti, soggetti a controlli periodici di vulnerabilità e a procedure di backup automatizzate. La connessione protetta HTTPS assicura che ogni comunicazione tra il dispositivo dell'utente e i server della piattaforma sia cifrata end-to-end. La tutela della riservatezza e della confidenzialità dei dati rappresenta la priorità operativa assoluta per Realz Casino, che investe costantemente in aggiornamenti tecnologici e audit di sicurezza esterni.

Diritti degli utenti ai sensi del GDPR

Diritto di accesso: possibilità di ottenere copie complete dei dati personali registrati e conservati nei sistemi della piattaforma
Diritto di rettifica: facoltà di richiedere la correzione immediata di informazioni obsolete, inesatte o incomplete
Diritto alla cancellazione: esercizio del cosiddetto "diritto all'oblio", che consente la rimozione definitiva dei propri dati personali dai database attivi, salvo obblighi di conservazione legale
Diritto di limitazione del trattamento: possibilità di richiedere la sospensione temporanea dell'elaborazione dei propri dati in determinate circostanze previste dalla normativa
Diritto alla portabilità dei dati: opzione di ricevere i propri dati personali in formato strutturato, leggibile meccanicamente e interoperabile
Diritto di opposizione: facoltà di opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto o profilazione automatizzata

Tempi di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Le informazioni relative all'identità e alle transazioni finanziarie sono archiviate per un periodo minimo di 5 anni dalla chiusura del conto di gioco, in conformità agli obblighi di legge imposti dalle normative antiriciclaggio e dalle direttive ADM. I dati tecnici di telemetria e i cookie operativi possono essere conservati per periodi inferiori, generalmente compresi tra 12-24 mesi. Al termine del periodo di conservazione obbligatorio, tutti i dati vengono eliminati in modo sicuro e irreversibile dai sistemi attivi della piattaforma.

Cookie e tecnologie di tracciamento

La piattaforma utilizza cookie tecnici indispensabili per garantire il corretto funzionamento del servizio di gioco a distanza, inclusi cookie di sessione necessari per mantenere attivo l'accesso all'area personale e cookie di sicurezza utilizzati per prevenire tentativi di accesso non autorizzato. Non vengono impiegati cookie di profilazione o di tracciamento pubblicitario senza il consenso esplicito dell'utente. Ogni visitatore può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, disabilitando selettivamente le categorie di cookie non essenziali. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe tuttavia compromettere la piena fruibilità delle funzionalità della piattaforma.

Modifiche alla presente informativa

Realz Casino si riserva la facoltà di aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per adeguarla a eventuali modifiche normative, tecnologiche o organizzative. Ogni revisione sostanziale sarà comunicata agli utenti registrati tramite notifica via e-mail o mediante avviso pubblico nell'area personale. La versione aggiornata del documento sarà sempre consultabile nella sezione dedicata del sito ufficiale. Si raccomanda di verificare periodicamente il contenuto della presente informativa per rimanere costantemente informati sulle modalità di trattamento e protezione dei dati personali.

Contatti e richieste di informazione

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per richiedere chiarimenti relativi al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati all'indirizzo support@realz.com. Ogni richiesta sarà esaminata e processata entro i termini previsti dalla normativa vigente, generalmente entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione. La piattaforma garantisce risposte complete, trasparenti e conformi agli standard di tutela della privacy stabiliti dalle autorità di controllo europee e nazionali.